Satıcı İtibarı Nedir?

GamerMarkt olarak, satıcıların ve alıcıların daha güvenli bir platformda alışveriş yapması için her zaman sistemlerimizi geliştirmek üzere çalışmaktayız. Bu doğrultuda satıcı itibarı sistemini aktif etmiş bulunmaktayız.

Satıcı itibarı sisteminde satıcılar yapmış oldukları başarılı işlemler için itibarlarını yükseltirken, yapmış oldukları hatalı/uygunsuz işlemler için ceza puanı almaktadırlar.

Satıcı itibarı sayesinde, ödeme yapmadan önce işlem yapacağınız satıcılar hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Satıcı İtibarı Nasıl Hesaplanır?

Yapılan satışlar sonucu alınan puanlar ile satış anında veya sonrasında yaşanan sorunlar sebebiyle oluşan cezalar GamerMarkt tarafından alınarak her satıcıya bir itibar puanı tanımlanmaktadır.

Sisteme ilk dahil olan satıcılar %50 itibar puanı ile başlamaktadır ve sisteme ilk dahil olduklarında %100 itibar puanına ulaşamazlar.

Satıcıların satış adetine göre ulaşabilecekleri itibar üst sınırı artmaktadır. Bunlar kısaca;

5 satıştan öncesinde maksimum %80,
5 satıştan 10 satışa kadar maksimum %85,
10 satıştan 25 satışa kadar maksimum %90,
25 satıştan 50 satışa kadar maksimum %95,
50 satış ve sonrasında bu limit kalkarak %100'e kadar ulaşabilirler.

Her başarılı işlem türü için ayrı bir puan verilmektedir. Bunlar kısaca;

Başarılı Hesap satış işlemi için 30 puan almaktadır.
Başarılı item/skin satış işlemi için 5 puan almaktadır.

Satıcılar Ne Tür Cezalar Alırlar?

Satıcılar yapmış oldukları hatalı/uygunsuz eylemler için bazı cezalar almaktadır. Ceza sebebi ve alınan ceza puanı tablo olarak aşağıda bulunmaktadır.

#	Neden (Ceza)
1	Geçerli bir sebep belirtmeden ödeme yapılan bir siparişi iptal etmiştir. (-60 puan)
2	İlanında hatalı bilgi bulunması / telefon onayı kaldırılamaması gibi sebeplerle ödeme yapılan bir siparişi iptal edilmiştir. (-30 puan)
3	Sattığı bir hesap geri alınmış ve ücret iadesi yapılarak mağduriyet giderilmiştir. (-90 puan)
4	Sattığı bir hesap geri alınmış ve hesap iadesi yapılarak mağduriyet giderilmiştir. (-60 puan)
5	Sattığı bir hesap kilitlenmiş ve mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmamıştır. (-60 puan)
6	Sattığı bir hesap oyun firması tarafından hesap satışı sebebiyle yasaklanmıştır. (-30 puan)
7	Sattığı bir hesap, satış sonrasında, satıcı kaynaklı bir sorundan ötürü 14 gün veya kalıcı yasaklama almıştır ve ücret iadesi sağlanarak mağduriyet giderilmiştir. (-60 puan)
8	Sattığı bir hesap bot yazılımı ile seviye yükseltildiği için yasaklanmıştır (LoL). (-30 puan)
9	Alıcıya karşı hakarette bulunması sebebiyle ceza puanı almıştır. (-15 puan)
10	Belirttiği teslimat saatleri içerisinde Steam Item/Skin ilanını teslim etmemiştir. (-10 puan)

Satıcılar Ne Tür Kısıtlamalar Alırlar?

Belirli bir itibar puanı altına düşen satıcılara GamerMarkt tarafından kısıtlamalar uygunlanmaktadır. Bu kısıtlamalara sırası ile;

#	Neden	Kısıtlama
1	İlk kez %32'den az itibar puanına sahip olmak	7 gün
2	İkinci kez %32'den az itibar puanına sahip olmak	14 gün
3	Üçüncü kez %32'den az itibar puanına sahip olmak	30 gün
4	Dördüncü kez %32'den az itibar puanına sahip olmak	Kalıcı

%32'nin altına düşen bir satıcı, kısıtlaması sonlandığında başarılı satışlar ile itibarını tekrar yükseltebilir. Tekrar bir hatalı/uygunsuz davranış sergilemediği sürece kısıtlama uygulanmaz. Herhangi bir ceza puanı aldığında hesaplama sonucunda tekrar %32 altına düşmesi halinde tabloda belirtilen üzere tekrar kısıtlama almaktadır.

Bu kısıtlamalara ancak sistem hatası veya hatalı bir ceza uygulanması halinde müdahale edilmektedir. Bunun dışında herhangi bir işlem yapılması veya geri alınması mümkün değildir.