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Bei einem Spiel, das du bereits besitzt, sind Erstattung und Umtausch ausgeschlossen. Diese Bedingung steht auch im Produkthinweis.
Sende dem Support deine Bestellnummer und die Steam-Fehlermeldung. Beschreibe dabei den Aktivierungsfehler oder das Spiel, das bereits in deiner Bibliothek liegt.
Nutze im Client „Spiele“ → „Ein Produkt bei Steam aktivieren“ oder die offizielle Steam-Registrierungsseite im Browser.
Ein Random Steam Key ist ein digitaler Aktivierungsschlüssel für ein Spiel, dessen Titel vor dem Kauf unbekannt ist. Beim Aktivieren kommt das Spiel in deine Steam-Bibliothek; sowohl der Titel als auch das Genre werden zufällig bestimmt.
Zur Auswahl stehen Iron, Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond, Legendary und Mythic. Auch nach der Stufenwahl bleibt der Spieltitel zufällig. Soweit der Bestand reicht, kannst du mehrere Keys derselben Stufe bestellen und verschiedene Stufen im Warenkorb kombinieren.
Du kannst ein Spiel erhalten, das bereits in deiner Bibliothek liegt. Laut Produkthinweis gibt es dafür weder Erstattung noch Umtausch.
Nach Abschluss der Bestellung findest du den Key unter „Meine Bestellungen“ → „Codes ansehen“. Du bezahlst mit deinem GamerMarkt-Guthaben; die Hilfe zum Guthaben erklärt, wie du einen fehlenden Betrag auflädst.
Die Steam-Anleitung zur Produktaktivierung erklärt auch die Registrierung im Browser. Die Kategorie für Steam-Codes enthält die anderen Steam-Angebote.