Preguntas frecuentes

• Si aún no has recibido el código de verificación en tu teléfono, inténtalo nuevamente actualizando la página.
• Si estás seguro de que tu teléfono está conectado a una red y no hay problemas de conexión, puedes enviar un correo electrónico a support@gamermarkt.com para resolver el problema.

• Se utiliza un servicio de terceros aceptado por muchas empresas en el mundo para verificar la identidad.
• Si enfrentas algún problema, puedes crear un ticket en la página de soporte para resolver el problema.

• Para artículos/skins de CS2: tarifa del 5%.
• Otros anuncios: tarifa del 15%.
• Al fijar el precio, los vendedores indican el importe que desean recibir por la venta. El sistema añade la comisión de venta a ese importe para calcular el precio del anuncio. Los compradores no pagan nada más que el precio que ven.

• Sí. Puedes utilizar la página de Preferencias de notificación para gestionar los canales desde los cuales deseas recibir notificaciones de GamerMarkt.

Destacar tu anuncio te ayuda a llegar a más compradores. Visita Destacar anuncio para consultar los paquetes disponibles y contratar la promoción.

Algunas ventajas que te proporcionará;

• Destaca tu anuncio para llegar a más usuarios.
• Este impulso significa asegurar que tu anuncio aparezca en la parte superior.
• Se utiliza el algoritmo especial de GamerMarkt para este proceso de impulso.
• Tu anuncio se mostrará en la parte superior, especialmente a las personas que puedan estar interesadas en él, y tu velocidad de ventas aumentará.

• Debes enviar el mensaje "I want to know the e-mail address of my membership to which I have verified my number." a la línea corporativa de WhatsApp (+90 850 303 59 13) de nuestro sitio.
• Si no recibes respuesta dentro de las 24 horas posteriores al envío de un mensaje, puedes enviar un correo electrónico a support@gamermarkt.com para resolver el problema.

• Puedes obtener soporte rápidamente en la página de Crear solicitud de asistencia para el cierre y eliminación de la cuenta.

• Puedes usar la página Recargar saldo para añadir saldo a tu cuenta de GamerMarkt.

• GamerMarkt no cobra comisiones adicionales al agregar saldo.
• En caso de cualquier deducción por parte del proveedor de servicios de pago, la página de agregar saldo te muestra cuánta deducción se realizará.

• No, GamerMarkt no realiza ninguna deducción al retirar el saldo.
• En caso de cualquier deducción por parte del proveedor de servicios de pago o el banco, la página de retiro de saldo te muestra cuánta deducción se realizará.

• Las adiciones de saldo son controladas por los proveedores de servicios de pago.
• Los pagos con tarjeta de crédito/débito se procesan instantáneamente en el sistema.
• Los pagos bancarios (SWIFT, etc.) se transferirán a tu cuenta después de que el proveedor de servicios de pago verifique la notificación de pago.
• Si tienes algún problema, puedes crear un ticket en la página de soporte.

Es el campo donde defines a qué cuenta bancaria deseas transferir tu saldo en el sitio mientras retira el saldo.

• Abre Añadir cuenta bancaria para añadir los datos de tu cuenta bancaria.
• En esta página, completa correctamente las secciones Información e Información IBAN requeridas.
• Al definir una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe tener 18 años o más.
• Ten en cuenta que solo puedes definir tu propia cuenta bancaria.
• Asegúrate de que el IBAN y la información del titular de la cuenta aparezcan en el extracto de cuenta que subiste.
• Asegúrate de que la cuenta bancaria esté dentro de las fronteras del EEE (Espacio Económico Europeo) y que la moneda de la cuenta sea EURO.
• Nota: Toda la información que ingreses es parte del sistema de compras seguro que estamos tratando de crear para compradores y vendedores.
• Nota: Todos tus datos se registrarán en un formato seguro (encriptado).

• Antes de retirar saldo, añade los datos de tu cuenta bancaria en Añadir cuenta bancaria .
• Ingresa a la página Retirar saldo .
• Lee atentamente el texto informativo en la página abierta.
• Ingresa la cantidad que deseas retirar de tu saldo y haz clic en el botón "Retirar saldo".
• Tu transacción ha sido enviada para la aprobación de un especialista. Si no hay problema en tus transacciones, tu pago será transferido a la cuenta bancaria que hayas elegido dentro del tiempo especificado.

• Dado que los pagos se envían mediante transferencia bancaria (SWIFT, etc.), la transferencia de dinero no se puede realizar en los días en que los bancos están de vacaciones.
• Días festivos bancarios: días festivos públicos, fiestas religiosas, fines de semana, etc.

• Si quieres solicitar el reembolso de una recarga de saldo, crea una solicitud de soporte y pide que el importe de la recarga se devuelva a tu tarjeta.
• En la página Crear solicitud de asistencia , selecciona "Recarga de saldo", no "Retirada de saldo". Nuestros especialistas te ayudarán en un plazo de 24 horas.

Si no hay información incorrecta o incompleta en la información de la cuenta bancaria que has definido después de crear tu solicitud de retiro de saldo, tu pago se transferirá a la cuenta bancaria que hayas elegido entre las 13:00 y las 17:00 (GMT +3) en la fecha que se muestra en la página de retiro al crear la solicitud. Cuando se realice la transferencia, se te informará a través de tu membresía del sitio y tu dirección de correo electrónico registrada en nuestro sitio. (Excepto días festivos oficiales)

De acuerdo con las instrucciones dadas anteriormente, si tu saldo correspondiente aún no se acredita en tu cuenta;

• El IBAN que proporcionaste puede ser incorrecto.
• El nombre del titular de la cuenta bancaria puede ser incorrecto.
• La cuenta bancaria puede estar cerrada/restringida.
• La cuenta bancaria puede ser una cuenta de depósito/ahorro.

Si ha ocurrido tal situación, el dinero generalmente se nos reembolsa. En este caso, puedes contactarnos en Crear solicitud de asistencia .

• Abre los detalles del anuncio de la cuenta que quieres comprar.
• Para comprar la cuenta y realizar el pago, haz clic en el botón "Comprar ahora", lee atentamente las advertencias en la página que se abre y completa los campos obligatorios.
• Después de tu pago, todas las comprobaciones y transferencias son realizadas por nosotros.
• Después de que nuestros especialistas en entrega completen tu pedido, abre "Mi cuenta" -> "Mis pedidos" y haz clic en el botón "Ver datos de la cuenta" junto al pedido para acceder a la información de tu cuenta. La información aparece en la sección "Datos de la cuenta" de los detalles del pedido.

• En primer lugar, es importante que el precio de la cuenta que comprarás no sea demasiado barato en comparación con el precio de mercado. En algunos casos, los vendedores pueden encontrar el precio bajo y dejar de vender sus cuentas después de que se haya vendido la cuenta.
• Cuando examines el perfil del vendedor de la persona que vende la cuenta, puedes determinar si el vendedor es confiable o no al examinar la información como la primera venta, las ventas totales, los problemas experimentados y la insignia del vendedor.
• Debes asegurarte de que la cuenta que compras coincida con los criterios que estás buscando. Gracias a los filtros que utilizarás al comprar una cuenta, puedes filtrar cuentas con todas las calificaciones que desees.
• Ten en cuenta que GamerMarkt brinda soporte total a los compradores en caso de problemas relacionados con el vendedor.

• La información de la cuenta es verificada por los especialistas en entrega durante el proceso de transferencia. Si tienes algún problema, puedes crear un ticket en la página de soporte.

• Por supuesto. Durante la entrega de cuentas de Riot Games, el correo electrónico vinculado a la cuenta se sustituye por la dirección que indicaste al pagar. Riot envía un correo de confirmación a esa dirección; haz clic en el enlace que contiene para confirmar la transferencia.
• Si el correo de Riot no llega o la transferencia no puede completarse de esta forma, la cuenta se vincula a un buzón abierto por nuestro sitio, y la dirección y la contraseña de ese buzón se te facilitan en los detalles de tu pedido.
• Si lo deseas, puedes volver a cambiar el correo electrónico de la cuenta una vez completada la entrega.
• Para cambiar la dirección de correo electrónico de otras cuentas de juego, abre "Mi cuenta" -> "Mis pedidos", abre la página del pedido con el botón "Seguir entrega" y completa el proceso de transferencia comunicándote con el vendedor en la pestaña "Transferencia de cuenta/chat".

• Puedes contactar al vendedor haciendo clic en la burbuja a la derecha del nombre del vendedor en los detalles del listado que deseas comprar.

• Debido al hecho de que las cuentas pagadas son entregadas a los especialistas en entrega por los vendedores, generalmente se entregan dentro de 2-3 horas.
• Después de realizar el pago, el vendedor tiene 24 horas para completar las transacciones.
• Si el vendedor no entrega la cuenta dentro de este período, la transacción puede cancelarse a solicitud del comprador.
• En caso de cancelación de la transacción, el pago realizado al listado se devuelve al comprador y la cancelación cuenta como un problema en el perfil del vendedor.

• Después de que nuestros especialistas en entrega completen tu pedido, abre "Mi cuenta" -> "Mis pedidos" y haz clic en el botón "Ver datos de la cuenta" junto al pedido para acceder a la información de tu cuenta. La información aparece en la sección "Datos de la cuenta" de los detalles del pedido.

• Salvo en Riot Games y Steam, no está permitido vender en nuestro sitio cuentas con prohibiciones o restricciones.
• En las cuentas de Riot Games (LoL, TFT, Valorant), una cuenta con una prohibición activa en la cuenta de Riot o en un juego no puede publicarse para ese juego. Las sanciones como una restricción de chat, una penalización de cola o una restricción de clasificatoria se muestran como aviso en los detalles del anuncio; lee estos avisos antes de comprar.
• Los anuncios de Riot Games publicados se revisan con regularidad, y el anuncio de una cuenta que recibe una prohibición se retira.
• En las cuentas de Steam, los juegos restringidos se muestran en los detalles del anuncio.

Hay dos tipos de servicios de garantía. El tipo y el plazo de garantía del anuncio que compras se muestran en la página de compra antes de pagar.

• Garantía Limitada; GamerMarkt no es responsable, directa o indirectamente, de los daños financieros que pueda sufrir el comprador después de la venta. Si se descubre que el vendedor ha cometido irregularidades después de la venta, GamerMarkt brindará soporte legal. Ten en cuenta que este soporte legal puede llevar mucho tiempo y no hay garantía de ello. El perfil del vendedor es importante en este punto; antes de comprar, puedes revisar su perfil, su historial de ventas y sus reseñas.
• Garantía de duración determinada; Si tienes un problema con el anuncio (cuenta, producto, etc.) que compraste dentro del plazo de garantía indicado en la página de compra (por ejemplo, 7 o 14 días) posterior a la finalización de la venta y el problema es verificado por GamerMarkt, solo se reembolsará el precio total de compra que pagaste a tu saldo de GamerMarkt.

Los países que GamerMarkt admite/atiende actualmente se enumeran a continuación. Si tu país no se encuentra aquí, puedes contactarnos y solicitar que se tome una medida al respecto.

• Albania
• Algeria
• American Samoa
• Andorra
• Angola
• Anguilla
• Antarctica
• Antigua and Barbuda
• Argentina
• Armenia
• Aruba
• Australia
• Austria
• Azerbaijan
• Bahamas
• Bahrain
• Bangladesh
• Barbados
• Belgium
• Belize
• Benin
• Bermuda
• Bhutan
• Bolivia, Plurinational State of
• Bonaire, Sint Eustatius and Saba
• Bosnia and Herzegovina
• Brazil
• British Indian Ocean Territory
• Brunei Darussalam
• Bulgaria
• Burkina Faso
• Burundi
• Cambodia
• Cameroon
• Canada
• Cape Verde
• Cayman Islands
• Central African Republic
• Chad
• Chile
• China
• Christmas Island
• Cocos (Keeling) Islands
• Colombia
• Comoros
• Congo
• Cook Islands
• Costa Rica
• Croatia
• Curaçao
• Cyprus
• Czech Republic
• Denmark
• Djibouti
• Dominica
• Dominican Republic
• Ecuador
• Egypt
• El Salvador
• Equatorial Guinea
• Estonia
• Ethiopia
• Falkland Islands (Malvinas)
• Faroe Islands
• Fiji
• Finland
• France
• French Guiana
• French Polynesia
• French Southern Territories
• Gabon
• Gambia
• Georgia
• Germany
• Gibraltar
• Greece
• Greenland
• Grenada
• Guadeloupe
• Guam
• Guatemala
• Guernsey
• Guinea
• Guinea-Bissau
• Guyana
• Haiti
• Holy See (Vatican City State)
• Honduras
• Hong Kong
• Hungary
• Iceland
• India
• Indonesia
• Ireland
• Isle of Man
• Israel
• Italy
• Jamaica
• Japan
• Jersey
• Jordan
• Kazakhstan
• Kenya
• Kiribati
• Korea, Republic of
• Kuwait
• Kyrgyzstan
• Lao People's Democratic Republic
• Latvia
• Lesotho
• Liberia
• Liechtenstein
• Lithuania
• Luxembourg
• Macao
• Macedonia, the Former Yugoslav Republic of
• Madagascar
• Malawi
• Malaysia
• Maldives
• Mali
• Malta
• Marshall Islands
• Martinique
• Mauritania
• Mauritius
• Mayotte
• Mexico
• Micronesia, Federated States of
• Moldova, Republic of
• Monaco
• Mongolia
• Montenegro
• Montserrat
• Morocco
• Mozambique
• Namibia
• Nauru
• Nepal
• Netherlands
• New Caledonia
• New Zealand
• Nicaragua
• Niger
• Nigeria
• Niue
• Norfolk Island
• Northern Mariana Islands
• Norway
• Oman
• Pakistan
• Palau
• Palestine, State of
• Panama
• Papua New Guinea
• Paraguay
• Peru
• Pitcairn
• Poland
• Portugal
• Puerto Rico
• Qatar
• Romania
• Rwanda
• Réunion
• Saint Barthélemy
• Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
• Saint Kitts and Nevis
• Saint Lucia
• Saint Martin (French part)
• Saint Pierre and Miquelon
• Saint Vincent and the Grenadines
• Samoa
• San Marino
• Sao Tome and Principe
• Saudi Arabia
• Senegal
• Serbia
• Seychelles
• Sierra Leone
• Singapore
• Sint Maarten (Dutch part)
• Slovakia
• Slovenia
• Solomon Islands
• Somalia
• South Africa
• South Georgia and the South Sandwich Islands
• South Sudan
• Spain
• Sri Lanka
• Suriname
• Svalbard and Jan Mayen
• Swaziland
• Sweden
• Switzerland
• Taiwan, Province of China
• Tajikistan
• Tanzania, United Republic of
• Thailand
• Timor-Leste
• Togo
• Tokelau
• Tonga
• Trinidad and Tobago
• Tunisia
• Türkiye
• Turkmenistan
• Turks and Caicos Islands
• Tuvalu
• Uganda
• Ukraine
• United Arab Emirates
• United Kingdom
• United States
• United States Minor Outlying Islands
• Uruguay
• Uzbekistan
• Vanuatu
• Viet Nam
• Virgin Islands, British
• Virgin Islands, U.S.
• Wallis and Futuna
• Zambia
• Åland Islands
• Kosovo

Requisitos previos;

• Para vender una cuenta, debes estar registrado en el sitio.
• Después de registrarte, verifica tu número de teléfono y tu identidad. También necesitas una cuenta bancaria aprobada antes de vender.
• Después de completar todos los pasos, puedes usar la página Publicar anuncio .

Sistema de listado especial de GamerMarkt;

• Con los sistemas utilizados por GamerMarkt, puedes agregar fácilmente listados en solo 1 minuto y hacer que miles de personas vean tu listado. No necesitas lidiar con tomar capturas de pantalla de tu cuenta como otros sitios de venta de cuentas. Nuestro sistema avanzado crea un listado especial para ti, que contiene todos los activos importantes relacionados con tu cuenta.
• Durante la venta, el sistema te dará algunas advertencias. Te recomendamos encarecidamente que leas estas advertencias con atención. Ten en cuenta que se considerará que has leído toda la información de esta sección y serás responsable.

Listados de Riot Games;

• Después de ingresar la información de nombre de usuario y contraseña, el sistema que hemos creado para ti agregará automáticamente los activos de tu cuenta.
• Después de que tu comprador haya realizado el pago, todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión, abrir "Mi cuenta" -> "Mis ventas" y hacer clic en el botón "Realizar acción" junto a la venta. En la página de la venta, los botones "Verificar cuenta - Paso 1" y "Verificar cuenta - Paso 2" te permiten ingresar el código enviado a la dirección de correo electrónico donde está registrada tu cuenta.
• Posteriormente, el proceso será completado por los especialistas en entrega. En caso de cualquier problema, se te contactará a través de la página "Transferencia de cuenta/chat" o tu información de contacto.

Otros listados de juegos;

• Inicia sesión en el sitio, abre "Mi cuenta" -> "Mis ventas" y abre la venta con el botón "Realizar acción" o "Detalles de la venta". Completa la transferencia de la cuenta comunicándote con el comprador en la pestaña "Transferencia de cuenta/chat" de la página de la venta.
• Si un usuario que desea comprar tu cuenta paga por tu listado, te notificaremos por correo electrónico y SMS y anularemos la publicación del listado.
• Después de que el proceso de entrega entre tú y el comprador se haya completado con éxito, la cantidad ganada por la venta se transferirá a tu saldo del sitio dentro del período de tiempo especificado.

• Al vender cuentas de Riot Games, agregaremos automáticamente toda la información de la cuenta a los detalles del listado.
• Para los listados de otros juegos, nuestros sistemas generalmente funcionan de manera totalmente automática.
• Además, no olvides actualizar tu listado en caso de un cambio en tu cuenta. Si hay información incorrecta de la cuenta en el listado, tu transacción puede cancelarse y, como resultado, se te puede impedir vender en el sitio.

• Una vez completada la venta y transferida la cuenta, los ingresos de la venta se abonan a tu saldo de GamerMarkt en el plazo indicado.
• Para retirar saldo, añade primero los datos de tu cuenta bancaria en Añadir cuenta bancaria .
• Para retirar saldo a tu cuenta definida, ingresa a Retirar saldo .

• Debes crear una solicitud de soporte en la página Crear solicitud de asistencia .
• Nuestros especialistas de soporte te proporcionarán la información necesaria lo antes posible.

• Para cambiar el precio, haz clic en el icono del lápiz junto al precio del anuncio en "Mi cuenta" -> "Mis anuncios". Los demás cambios están en el menú de tres puntos (⋯) del anuncio: "Actualizar el contenido de la cuenta" vuelve a leer el contenido de la cuenta y, según el tipo de anuncio, "Editar los datos del anuncio" o "Editar anuncio" cambia sus detalles.
• Nota: Cuando se actualiza el listado, se deben esperar 6 horas para realizar una segunda actualización. La actualización de precios para los juegos de Riot Games y la cantidad de gemas y trofeos para los juegos de Supercell se pueden hacer una vez por hora.

• Cancelar una transacción de venta pagada crea insatisfacción por parte del comprador. Por eso, la cancelación cuenta como un problema en tu perfil de vendedor y tu insignia puede bajar. Si no tienes suficientes ventas exitosas, tu derecho a vender también puede restringirse. Puedes consultar la sección Insignias del vendedor para más detalles.
• En caso de cancelación de la transacción de venta, la seguridad de la cuenta es responsabilidad del vendedor. Debe garantizar la seguridad de la cuenta cambiando la contraseña de la misma.

Para Riot Games;

• Inicia sesión, abre "Mi cuenta" -> "Mis ventas" y haz clic en el botón "Realizar acción" junto a la venta. En la página de la venta, usa los botones "Verificar cuenta - Paso 1" y "Verificar cuenta - Paso 2" para ingresar el código enviado a la dirección de correo electrónico donde está registrada tu cuenta. Después de ingresar el código relevante, no necesitas hacer nada más. Después de esta etapa, debes esperar a que tu comprador confirme su pedido.

Para otros juegos;

• Puedes iniciar sesión, abrir "Mi cuenta" -> "Mis ventas", abrir la venta con el botón "Realizar acción" o "Detalles de la venta" y completar la transferencia de la cuenta contactando al comprador en la pestaña "Transferencia de cuenta/chat".

• Si recibes un error al intentar publicar listados, podría deberse a que no tienes un perfil de cuenta de LoL.
• Para hacer esto, primero debes crear un perfil de League of Legends.
• Al crear este perfil, bastará con especificar el servidor en el que deseas jugar y tu nombre de usuario.
• El mismo proceso también se puede realizar en TFT Mobile.

• Tu información de identidad se solicita para crear una plataforma confiable. Como equipo de GamerMarkt, brindamos servicio de soporte en caso del más mínimo problema que encuentres en las transacciones que realizarás.
• Para ventas de artículos/skins de CS2; solo necesitas verificar tu teléfono.

• En GamerMarkt, nos esforzamos por brindar a nuestros miembros un servicio distintivo y confiable en comparación con sitios de venta de cuentas similares, particularmente en términos de medidas de seguridad.
• Como resultado, algunos listados pueden activar nuestros filtros de seguridad. En estos casos, es posible que necesitemos verificaciones adicionales de tu parte. Puedes crear un ticket en la página de soporte para resolver el problema.

Puedes averiguar si tu cuenta de Clash of Clans tiene una conexión de Supercell ID siguiendo los pasos a continuación.

Puedes averiguar si tu cuenta de Clash Royale tiene una conexión de Supercell ID siguiendo los pasos a continuación.

Puedes averiguar si tu cuenta de Brawl Stars tiene una conexión de Supercell ID siguiendo los pasos a continuación.

Las insignias del vendedor te permiten ver de un vistazo qué tan confiable es un vendedor antes de comprar. La insignia aparece junto al nombre del vendedor en los anuncios, en la página del anuncio y en el perfil del vendedor.

Las insignias se recalculan cada mañana según las ventas del vendedor en los últimos 3 meses y los problemas en esas ventas. Por eso una insignia no es para siempre: el vendedor la conserva mientras siga vendiendo con regularidad y sin problemas.

Los vendedores sin insignia también pueden vender. Antes de comprar, te recomendamos revisar también el número de ventas y el historial en el perfil del vendedor.

No hace falta solicitar una insignia: los vendedores que cumplen los requisitos la reciben automáticamente. Quienes acaban de empezar muestran la insignia de Vendedor Nuevo hasta completar sus primeras ventas. Después se aplican estos requisitos:

El requisito de problemas mira en cuántos de tus pedidos de los últimos 3 meses hubo algún problema. Por ejemplo, 1 problema en 50 pedidos en los últimos 3 meses equivale a 2 problemas por cada 100 ventas.

Tu insignia se actualiza automáticamente la mañana siguiente a cumplir los requisitos y recibes una notificación.

Los logros son medallas que los vendedores consiguen con el tiempo. El número de una medalla indica el nivel alcanzado; pasa el cursor sobre ella para ver qué significa. La mayoría de los logros se conservan una vez conseguidos; solo Respuesta Rápida mira los últimos 3 meses.

• Las medallas de ventas suben de bronce a diamante a medida que crecen las ventas totales.
• Antigüedad muestra cuántos años han pasado desde la primera venta.
• Maestro de un juego se consigue con ventas en un mismo juego. Las tarjetas de anuncios solo muestran la del juego de ese anuncio.
• Racha limpia cuenta las ventas seguidas completadas sin ningún problema. Un problema reinicia la racha, pero la mejor racha queda en el perfil.
• Ventas de alto valor se consigue vendiendo anuncios de € 100 o más.
• Clientes fieles cuenta los compradores que compraron al vendedor más de una vez.
• Respuesta rápida aparece en los vendedores que respondieron casi todos los mensajes de compradores en 24 horas durante los últimos 3 meses.
• Vendedor del mes y Vendedor del año son para los 10 vendedores con más ventas de ese mes o año, siempre que hayan tenido muy pocos problemas en ese periodo.

Para la insignia solo cuentan los problemas que el equipo de GamerMarkt revisa y atribuye al vendedor:

• Un pedido pagado cancelado porque el vendedor desistió, no entregó en 24 horas, no pudo suministrar el producto o no se le pudo contactar,
• Que la cuenta no coincida con el anuncio o tenga una suspensión o restricción,
• Un problema con el pedido durante el periodo de garantía,
• Que una cuenta vendida sea recuperada, bloqueada o suspendida,
• Insultos o un comportamiento inapropiado hacia el comprador.

No cuentan las cancelaciones pedidas por el comprador, acordadas por ambas partes o hechas tras un control de seguridad. Un pedido cuenta una sola vez, aunque haya tenido varios problemas. Los problemas dejan de contar para la insignia después de 3 meses.

GamerMarkt restringe el derecho a vender de los vendedores cuyos problemas son demasiados en comparación con sus ventas exitosas. Cuando empieza una restricción, se retiran los anuncios activos del vendedor y no puede hacer nuevas ventas hasta que termine. Cada restricción dura más que la anterior:

• Primera restricción: 7 días
• Segunda restricción: 14 días
• Tercera restricción: 1 mes
• Cuarta restricción: Permanente

Cuando termina la restricción, el vendedor puede volver a vender y mejorar su perfil con ventas exitosas. No se aplica una nueva restricción mientras no surjan nuevos problemas.

Una restricción solo se modifica en caso de error del sistema o de una penalización aplicada por error. Fuera de eso, no puede levantarse ni acortarse.

En la página Mi perfil de vendedor, desde "Mi cuenta" -> "Mi Perfil de Vendedor" arriba a la derecha, puedes ver tu insignia, lo que te falta para la siguiente, los logros conseguidos y tus problemas de los últimos 3 meses.

Las insignias se actualizan cada mañana. Si recibes una penalización por un problema, tu insignia puede bajar al momento, sin esperar a la mañana.