Sıkça Sorulan Sorular

• Telefonunuza onay kodu halen gelmediyse sayfayı yenileyerek tekrar deneyiniz.
• Telefonunuzun bir ağa bağlı olduğundan ve bağlantı sorunu olmadığından eminseniz, sorunun giderilmesi için support@gamermarkt.com adresine bir eposta gönderebilirsiniz.

• Kimlik onaylamak için dünyada pek çok firma tarafından kabul görmüş üçüncü parti bir hizmet kullanılmaktadır.
• Herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız, sorunun giderilmesi için Destek talebi oluşturabilirsiniz.

• CS2 Item/Skin satışı için %5 komisyon uygulanmaktadır.
• Diğer tüm ilan türlerine %15 komisyon uygulanmaktadır.
• Satıcılar ücret belirlerken, ilanın satışından kazanmak istedikleri ücreti girer. Satış komisyonu da bu tutarın üstüne eklenerek sistem tarafından ilan ücreti olarak belirlenir. Alıcılar, görmekte oldukları ücrete ek olarak hiçbir ücret ödemezler.

• Evet. GamerMarkt bildirimlerini almak istediğiniz kanalları yönetmek için Bildirim Tercihleri sayfasını kullanabilirsiniz.

Doping hizmeti, temelde ilanınızı öne çıkararak daha fazla müşteriye erişmenizi sağlayan düşük maliyetli bir hizmettir. Detaylar ve satın alma için İlanlar için Doping sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Size sağlayacağı bazı avantajlar;

• Eklediğiniz ilanın daha fazla kullanıcıya erişmesi için ilanınızı öne çıkarır.
• Bu öne çıkarma, ilanınızın üst sıralarda görünmesini sağlamak anlamına gelmektedir.
• Bu öne çıkarma işlemi yapılırken GamerMarkt'ın özel algoritması kullanılır.
• İlanınız, özellikle ilanınıza ilgi duyabilecek kişilere üst sıralarda gösterilir ve satış hızınız artar.

• Sitemizin kurumsal WhatsApp hattına (+90 850 303 59 13) "Numaramı onayladığım site üyeliğime ait e-posta adresini öğrenmek istiyorum." yazmanız gerekmektedir.
• Eğer mesaj gönderdikten sonra 24 saat içerisinde yanıt alamazsanız support@gamermarkt.com adresine bir eposta gönderebilirsiniz.

• Hesap kapatma ve hesap silme işlemi için Destek Talebi Oluştur sayfası üzerinden hızlıca destek alabilirsiniz.

• Site üyeliğinize bakiye yüklemek için Bakiye Yükle sayfasını kullanabilirsiniz.

• Bakiye yükleme işlemi gerçekleştirilirken GamerMarkt tarafından herhangi bir ek komisyon alınmamaktadır.
• Ödeme kuruluşu tarafından herhangi bir kesinti yapılması halinde bakiye yükleme sayfasında ne kadarlık bir kesinti yapılacağı sizlere gösterilmektedir.

• Hayır, bakiye çekerken GamerMarkt tarafından herhangi bir kesinti yapılmamaktadır.
• Ödeme kuruluşu veya banka tarafından herhangi bir kesinti yapılması durumunda bakiye çekim sayfasında ne kadarlık bir kesinti yapılacağı sizlere gösterilmektedir.

• Bakiye yüklemeleri ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından kontrol edilmektedir.
• Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri anında sisteme işlenmektedir.
• Banka ödemeleri (Havale/EFT/SWIFT), ödeme bildirimi yaptıktan sonra aracı kurum kontrolünün ardından hesabınıza aktarılacaktır.
• Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Destek talebi oluşturabilirsiniz.

Bakiye çekimi yaparken sitedeki bakiyenizi hangi banka hesabına aktarmak istediğinizi tanımladığınız alandır.

• Banka Hesabı Tanımla sayfasına giriniz.
• Bu sayfada sizden istenen Bilgileri ve IBAN Bilgileri kısımlarını doğru bir biçimde doldurunuz.
• Bir banka hesabı tanımlarken, hesap sahibinin 18 yaş veya üzerinde olması gerekmektedir.
• Yalnızca kendinize ait banka hesabı tanımlayabileceğinizi unutmayınız.
• Yüklediğiniz hesap özetinde IBAN ve hesap sahibi bilgilerinin gözüktüğünden emin olunuz.
• Yüklediğiniz banka hesabının EEA (Avrupa Ekonomik Bölgesi) sınırlarında olduğundan ve para biriminin EURO olduğundan emin olunuz.
• Not: Gireceğiniz tüm bilgiler alıcı ve satıcılar için oluşturmaya çalıştığımız güvenli alışveriş sisteminin bir parçasıdır.
• Not: Tüm verileriniz güvenli (şifrelenmiş) bir biçimde kayıt altında tutulacaktır.

• Ön Hazırlık! Bakiye çekme işlemi yapabilmek için öncelikle Banka Hesabı Tanımla sayfasına girerek banka hesabı tanımlamanız gerekmektedir.
• Bakiye Çek sayfasına giriniz.
• Açılan sayfadaki bilgilendirme metnini dikkatlice okuyunuz.
• Bakiyenizden çekmek istediğiniz tutarı giriniz ve "Bakiye Çek" butonuna tıklayınız.
• İşleminiz yetkili onayına gönderilmiştir. İşlemlerinizde herhangi bir sıkıntı yoksa, ödemeniz sizlere belirtilen süre içerisinde seçtiğiniz banka hesabına aktarılacaktır.

• Ödemeler Banka Transferi (Havale/EFT/SWIFT) yoluyla gönderildiği için bankaların tatil olduğu günlerde para transfer yapılamamaktadır.
• Bankaların tatil olduğu günler: Resmi tatiller, bayramlar, haftasonları vb.

• Bakiye yükleme ile sitemize eklenen bir bakiyeyi geri almak istediğinizde konu ile ilgili bir destek talebi oluşturarak ilgili ücretin kartınıza aktarılmasını talep etmelisiniz.
• Destek Talebi Oluştur sayfası üzerinden, sorun türünü "Bakiye Çekim" olarak değil "Bakiye Yükleme" seçerek talep oluşturmalısınız. Destek uzmanlarımız size 24 saat içerisinde yardımcı olacaklardır.

Bakiye çekim talebinizi oluşturduktan sonra tanımladığınız banka hesabı bilgilerinde hatalı veya eksik bir bilgi yoksa, aynı gün içerisinde 02:00'a kadar talep ettiğiniz ödemeniz bir sonraki iş günü 10:00-17:00 saatleri arasında seçtiğiniz banka hesabına aktarılacaktır. Aktarım gerçekleştirildiğinde site üyeliğinize ve sitemize kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. (Resmi tatil günleri hariç)

Yukarıda verilen talimatlar uyarınca ilgili bakiyeniz halen hesabınıza geçmediyse;

• Verdiğiniz IBAN hatalı olabilir.
• Banka hesap sahibi adı hatalı olabilir.
• Banka hesabı kapalı/kısıtlı olabilir.
• Banka hesabı vadeli bir hesap olabilir.

Böyle bir durum yaşandıysa ücret genellikle bize iade edilmektedir. Bu durumda Destek Talebi Oluştur sayfasından bizlere ulaşabilirsiniz.

• Satın almak istediğiniz ilanın (hesabın) içerisine giriniz.
• İlanı satın almak ve ödeme yapmak için "Hemen Satın Al" butonuna basarak açılan sayfadaki uyarıları dikkatle okuyunuz ve gerekli alanları doldurunuz.
• Ödeme yapmanızın ardından tüm kontroller ve transfer işlemleri tarafımızca gerçekleştirilmektedir.
• Siparişinizin teslimat uzmanlarımız tarafından tamamlanmasının ardından sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Siparişlerim" -> "İşlemler*" -> "Hesap Bilgileri" menülerini takip ederek hesabınızın bilgilerine ulaşabilirsiniz.
• *İşlemler Butonu: İlgili siparişin sağ bölümünde bulunan mavi renkli butondur. Mobil cihazlarda bu butonu görmek için sayfayı kaydırmanız gerekebilir.

• Öncelikle satın alacağınız hesabın fiyatının piyasa fiyatına göre çok ucuz olmaması önemlidir. Bazı durumlarda satıcılar, hesap satıldıktan sonra fiyatı düşük bulup hesaplarını satmaktan vazgeçebilirler.
• Hesabı satan kişinin Satıcı Profili'ni incelediğinizde ilk yaptığı satış, toplam satış, yaşadığı sorunlar, satıcı rozeti gibi bilgilerini incelediğinizde satıcının güvenilir olup olmadğını tespit edebilirsiniz.
• Satın aldığınız hesabın aradığınız kriterlere uyduğundan emin olmalısınız. Hesap satın alırken kullanacağınız filtreler sayesinde, istediğiniz tüm niteliklere sahip hesapları filtreleyebilirsiniz.
• Lütfen satıcı kaynaklı yaşadığınız sorunlarda GamerMarkt'ın alıcılara tam destek verdiğini unutmayın.

• Hesap bilgileri, transfer işlemleri sırasında teslimat uzmanlarımız tarafından kontrol edilmektedir. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Destek talebi oluşturabilirsiniz.

• Elbette. Riot Games hesapları için teslimat işlemleri esnasında, hesabın bağlı olduğu e-posta adresi, sizlerin hesaba ödeme yaparken vermiş olduğu e-posta adresi ile değiştirilmektedir. Dilerseniz teslimat işlemi tamamladığında ilgili e-posta adresini farklı bir e-posta adresi ile tekrar değiştirebilirsiniz.
• Diğer oyun hesaplarının e-posta adresinin değişimi için "Siparişlerim" -> "İşlemler" -> "Sipariş Detayları" -> "HesapTransferi/İletişim" adımlarını takip ederek satıcı ile görüşerek transfer sürecini tamamlamalısınız.

• Satın almak istediğiniz ilandaki satıcı isminin sağında bulunan konuşma baloncuğuna tıklayarak satıcı ile iletişim kurabilirsiniz.

• Ödeme yapılan hesaplar satıcılar tarafından, teslimat uzmanlarına teslim edilmesi sebebiyle genellikle 2-3 saat içerisinde teslim edilmektedir.
• Ödeme yapıldıktan sonra satıcının işlemleri tamamlaması için 24 saat süresi bulunmaktadır.
• Eğer bu süre zarfında satıcı hesabı teslim etmez ise alıcının talebi doğrultusunda işlem iptal ettirilebilmektedir.
• İşlemin iptali halinde ilana yapılan ödeme alıcıya iade edilmekte ve iptal, satıcının profiline sorunlu işlem olarak yansımaktadır.

• Siparişinizin teslimat uzmanlarımız tarafından tamamlanmasının ardından sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Siparişlerim" -> "İşlemler*" -> "Hesap Bilgileri" menülerini takip ederek hesabınızın bilgilerine ulaşabilirsiniz.
• *İşlemler Butonu: İlgili siparişin sağ bölümünde bulunan mavi renkli butondur. Mobil cihazlarda bu butonu görmek için sayfayı kaydırmanız gerekebilir.

• Sitemiz üzerinden herhangi bir yasaklama/kısıtlaması bulunan hesapların satışına izin verilmemektedir. (Steam hariç)
• Steam hesaplarında kısıtlama bulunan oyunların bilgisi ilan detayında yer almaktadır.

Satın aldığınız ilan (hesap vb.) türüne göre değişen iki çeşit garanti hizmeti bulunmaktadır.

• Sınırlı Garanti; GamerMarkt, satış sonrası alıcının maruz kalabileceği maddi zararlardan doğrudan veya dolaylı olarak yükümlü değildir. Eğer satış sonrası satıcının usulsüzlük yaptığı tespit edilirse, GamerMarkt hukuki destek sağlayacaktır. Ancak bu desteğin herhangi bir garantisi olmamakla birlikte uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. Daha güvenli bir alışveriş için Güvenilir Satıcı veya Yıldız Satıcı rozeti olan satıcıları tercih edebilirsiniz.
• Süreli Garanti; Satış tamamlandıktan sonraki 14 gün içerisinde satın aldığınız ilan (hesap, ürün vb.) ile ilgili bir sorun yaşarsanız ve bu sorun GamerMarkt tarafından doğrulanırsa, yalnızca ödemiş olduğunuz satış bedelinin tamamı GamerMarkt bakiyenize iade edilir.

GamerMarkt'ın şu an için hizmet verdiği ülkeler aşağıda listelenmiştir. Sizin ülkeniz burada bulunmuyorsa bizlerle iletişime geçerek bu konuda bir aksiyon alınabilmesi adına talepte bulunabilirsiniz.

• Albania
• Algeria
• American Samoa
• Andorra
• Angola
• Anguilla
• Antarctica
• Antigua and Barbuda
• Argentina
• Armenia
• Aruba
• Australia
• Austria
• Azerbaijan
• Bahamas
• Bahrain
• Bangladesh
• Barbados
• Belgium
• Belize
• Benin
• Bermuda
• Bhutan
• Bolivia, Plurinational State of
• Bonaire, Sint Eustatius and Saba
• Bosnia and Herzegovina
• Brazil
• British Indian Ocean Territory
• Brunei Darussalam
• Bulgaria
• Burkina Faso
• Burundi
• Cambodia
• Cameroon
• Canada
• Cape Verde
• Cayman Islands
• Central African Republic
• Chad
• Chile
• China
• Christmas Island
• Cocos (Keeling) Islands
• Colombia
• Comoros
• Congo
• Cook Islands
• Costa Rica
• Croatia
• Curaçao
• Cyprus
• Czech Republic
• Denmark
• Djibouti
• Dominica
• Dominican Republic
• Ecuador
• Egypt
• El Salvador
• Equatorial Guinea
• Estonia
• Ethiopia
• Falkland Islands (Malvinas)
• Faroe Islands
• Fiji
• Finland
• France
• French Guiana
• French Polynesia
• French Southern Territories
• Gabon
• Gambia
• Georgia
• Germany
• Gibraltar
• Greece
• Greenland
• Grenada
• Guadeloupe
• Guam
• Guatemala
• Guernsey
• Guinea
• Guinea-Bissau
• Guyana
• Haiti
• Holy See (Vatican City State)
• Honduras
• Hong Kong
• Hungary
• Iceland
• India
• Indonesia
• Ireland
• Isle of Man
• Israel
• Italy
• Jamaica
• Japan
• Jersey
• Jordan
• Kazakhstan
• Kenya
• Kiribati
• Korea, Republic of
• Kuwait
• Kyrgyzstan
• Lao People's Democratic Republic
• Latvia
• Lesotho
• Liberia
• Liechtenstein
• Lithuania
• Luxembourg
• Macao
• Macedonia, the Former Yugoslav Republic of
• Madagascar
• Malawi
• Malaysia
• Maldives
• Mali
• Malta
• Marshall Islands
• Martinique
• Mauritania
• Mauritius
• Mayotte
• Mexico
• Micronesia, Federated States of
• Moldova, Republic of
• Monaco
• Mongolia
• Montenegro
• Montserrat
• Morocco
• Mozambique
• Namibia
• Nauru
• Nepal
• Netherlands
• New Caledonia
• New Zealand
• Nicaragua
• Niger
• Nigeria
• Niue
• Norfolk Island
• Northern Mariana Islands
• Norway
• Oman
• Pakistan
• Palau
• Palestine, State of
• Panama
• Papua New Guinea
• Paraguay
• Peru
• Pitcairn
• Poland
• Portugal
• Puerto Rico
• Qatar
• Romania
• Rwanda
• Réunion
• Saint Barthélemy
• Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
• Saint Kitts and Nevis
• Saint Lucia
• Saint Martin (French part)
• Saint Pierre and Miquelon
• Saint Vincent and the Grenadines
• Samoa
• San Marino
• Sao Tome and Principe
• Saudi Arabia
• Senegal
• Serbia
• Seychelles
• Sierra Leone
• Singapore
• Sint Maarten (Dutch part)
• Slovakia
• Slovenia
• Solomon Islands
• Somalia
• South Africa
• South Georgia and the South Sandwich Islands
• South Sudan
• Spain
• Sri Lanka
• Suriname
• Svalbard and Jan Mayen
• Swaziland
• Sweden
• Switzerland
• Taiwan, Province of China
• Tajikistan
• Tanzania, United Republic of
• Thailand
• Timor-Leste
• Togo
• Tokelau
• Tonga
• Trinidad and Tobago
• Tunisia
• Turkiye
• Turkmenistan
• Turks and Caicos Islands
• Tuvalu
• Uganda
• Ukraine
• United Arab Emirates
• United Kingdom
• United States
• United States Minor Outlying Islands
• Uruguay
• Uzbekistan
• Vanuatu
• Viet Nam
• Virgin Islands, British
• Virgin Islands, U.S.
• Wallis and Futuna
• Zambia
• Åland Islands
• Kosovo

Ön Koşullar;

• Hesap satışı yapabilmek için siteye üye olmanız gerekmektedir.
• Üye olduktan sonra telefon numaranızı ve kimlik bilgilerinizi onaylamalısınız. 18 yaşından küçük kullanıcılarımızın, satış yapmadan önce bir banka hesabı tanımlaması gerekmektedir.
• Tüm aşamaları tamamladıktan sonra İlan Ekle sayfasını kullanabilirsiniz.

GamerMarkt Özel İlan Sistemi;

• GamerMarkt'ın kullandığı sistemler ile sadece 1 dakika gibi kısa bir süre içerisinde kolayca ilan ekleyebilir, ilanınızın binlerce kişi tarafından görüntülenmesini sağlayabilirsiniz. Diğer hesap satış siteleri gibi hesabınızın ekran görüntülerini almak ile uğraşmanıza gerek yoktur. Gelişmiş sistemimiz tarafından hesabınızla alakalı önemli içeriklerin tümünü içeren, size özel bir ilan oluşturulmaktadır.
• Satış öncesinde sistem tarafından size bazı uyarılar yapılacaktır. Bu uyarıları dikkatlice okumanızı önemle tavsiye ederiz. Bu bölümde yazan bütün bilgileri okumuş olduğunuz kabul edileceğini ve sorumlu olacağınızı unutmayınız.

Riot Games İlanları;

• Kullanıcı adı ve şifre bilgilerini girdikten sonra hesap içeriğiniz otomatik olarak sizin için oluşturduğumuz sistem tarafından eklenecektir.
• Alıcınızın ödeme yapmasının ardından tek yapmanız gereken, sitemize giriş yapıp sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Satışlarım" -> "İşlemler*" -> "Hesap Transferi/İletişim" menüsünden "Hesabı Doğrulayın" butonuna tıklayarak hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresine gelen kodu girmektir.
• Sonrasında süreç, teslimat uzmanları tarafından tamamlanacaktır. Herhangi bir sorun olması halinde sizinle "Hesap Transferi/İletişim" sayfası ya da iletişim bilgileriniz üzerinden iletişime geçilecektir.

Diğer Oyun İlanları;

• Siteye giriş yaparak, sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Satışlarım" -> "İşlemler*" -> "Hesap Transferi/İletişim" alanından alıcı ile görüşerek, hesabın transferini tamamlamaktır.
• *İşlemler butonu: İlgili satışın sağ bölümünde bulunan mavi renkli butondur. Mobil cihazlarda bu butonu görmek için sayfayı kaydırmanız gerekebilir.
• Hesabınızı satın almak isteyen bir kullanıcının ilanınıza ödeme yapması halinde, size e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirme yapacağız ve ilanı yayından kaldıracağız.
• Alıcı ile aranızdaki teslimat süreci başarılı bir şekilde tamamlandıktadn sonra satıştan elde ettiğiniz ücret, sizlere belirtilen süre içerisinde site bakiyenize aktarılacaktır.

• Riot Games hesaplarının satışını yaparken hesabın bütün bilgilerini otomatik olarak ilan detaylarına ekleyeceğiz.
• Diğer oyunlara ait ilanlarda da sistemlerimiz genelde tam otomatik olarak çalışmaktadır.
• Önemli! Ayrıca hesabınızda bir değişiklik olması halinde ilanınızı güncellemeyi unutmayınız. Eğer ilanda hatalı bir hesap bilgisi mevcut ise işleminiz iptal edilebilir ve bunun sonucunda site üzerinden satış yapmanız engellenebilir.

• Satış işleminiz (sipariş) başarıyla tamamlanıp, hesap transferi yapıldıktan sonra ilan ücreti belirtilen süre içerisinde site bakiyenize aktarılır.
• Bakiye çekmek için öncelikle Banka Hesabı Tanımla sayfasına girerek banka hesabı tanımlamanız gerekmektedir.
• Tanımlı hesabınıza bakiye çekmek için Bakiye Çek sayfasına giriniz.

• Konu ile ilgili Destek Talebi Oluştur sayfası üzerinden bir destek talebi oluşturmanız gerekmektedir.
• İlgili birim en kısa süre içerisinde size gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır.

• "Hesabım" -> "İlanlarım" -> "İşlemler*" -> "İlan Detaylarını Güncelle" adımlarını uygulayarak hesabınızın fiyatını ve içeriğini güncelleyebilirsiniz.
• *İşlemler Butonu: İlgili siparişin sağ bölümünde bulunan mavi renkli butondur. Mobil cihazlarda bu butonu görmek için sayfayı kaydırmanız gerekebilir.
• Not: İlan güncellemesi yapıldığında 2. bir güncelleme yapabilmek için 6 saat beklenmelidir. Riot Games oyunları için fiyat güncellemesi Supercell oyunları için ise elmas sayısı ve kupa sayısı güncellemesi için saatte bir kere işlem yapılabilmektedir.

• Ödemesi yapılan bir işlemi iptal ettirmek alıcı tarafında mağduriyetler oluşturmaktadır. Bu sebeple iptal, satıcı profilinize sorunlu işlem olarak yansır ve rozetiniz düşebilir. Yeterince başarılı satışınız yoksa satış hakkınız da kısıtlanabilir. Detaylar için Satıcı Rozetleri bölümünü inceleyebilirsiniz.
• İşlemin iptalinin gerçekleşmesi durumunda hesabın güvenliği satıcı sorumluluğundadır. Hesabın şifresini değiştirerek hesabın güvenliğini sağlamalıdır.

Riot Games oyunları için;

• Siteye giriş yapıp sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Satışlarım" -> "İşlemler*" -> "Hesap Transferi/İletişim" menüsünden "Hesabı Doğrulayın" butonuna tıklayarak hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresine gelen kodu girmeniz gerekmektedir. İlgili kod girildikten sonra yapmanız gereken hiçbir işlem bulunmamaktadır. Bu aşamadan sonra alıcınızın siparişini onaylamasını beklemelisiniz.
• *İşlemler Butonu: İlgili siparişin sağ bölümünde bulunan mavi renkli butondur. Mobil cihazlarda bu butonu görmek için sayfayı kaydırmanız gerekebilir.

Diğer oyunlar için;

• Siteye giriş yapıp sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Satışlarım" -> "İşlemler*" -> "Hesap Transferi/İletişim" alanından alıcınız ile görüşebilir ve hesabın transferini tamamlayabilirsiniz.
• *İşlemler Butonu: İlgili siparişin sağ bölümünde bulunan mavi renkli butondur. Mobil cihazlarda bu butonu görmek için sayfayı kaydırmanız gerekebilir.

• İlan eklemeye çalışırken bir hata alıyorsanız, bu hata LoL hesap profilinizin bulunmamasından kaynaklı olabilir.
• Bunun için öncelikle League of Legends profili oluşturmanız gerekmektedir.
• Bu profili oluştururken oynamak istediğiniz server ve kullanıcı adınızı belirlemeniz yeterli olacaktır.
• Aynı işlem TFT Mobile üzerinde de yapılabilmektedir.

• Kimlik bilgileriniz güvenilir bir platform oluşturma gayesi ile talep edilmektedir. Yapacağınız işlemlerde karşılaşacağınız en ufak bir problemde GamerMarkt ekibi olarak destek hizmeti sağlamaktayız.
• CS2 Item/Skin satışı için yalnızca telefon onaylamanız yeterli olmaktadır.

• GamerMarkt ekibi olarak üyelerimize, güvenlik tedbirleri kapsamında, benzer hesap satış sitelerinden daha farklı ve güvenilir bir hizmet sunmaktayız.
• Bu sebeple bazı ilanlar güvenlik filtrelerimize takılmaktadırlar. Bu durumda sizden ek doğrulamalar isteyebiliriz. Konu ile alakalı olarak Destek talebi oluşturabilirsiniz.

Clash of Clans hesabınızın Supercell ID bağlantısının olup olmadığını aşağıdaki adımları takip ederek öğrenebilirsiniz.

Clash Royale hesabınızın Supercell ID bağlantısının olup olmadığını aşağıdaki adımları takip ederek öğrenebilirsiniz.

Brawl Stars hesabınızın Supercell ID bağlantısının olup olmadığını aşağıdaki adımları takip ederek öğrenebilirsiniz.

Satıcı rozetleri, alışveriş yapmadan önce satıcının ne kadar güvenilir olduğunu tek bakışta görebilmeniz için kullanılır. Rozet, satıcının adının yanında; ilanlarda, ilan detayında ve satıcı profilinde görünür.

Rozetler, satıcının son 3 aydaki satışlarına ve bu satışlarda yaşanan sorunlara bakılarak her sabah yeniden hesaplanır. Bu yüzden bir kez kazanılan rozet sonsuza kadar kalmaz; satıcı düzenli ve sorunsuz satış yapmaya devam ettiği sürece korunur.

Rozeti olmayan satıcılar da satış yapabilir. Satın almadan önce satıcı profilindeki satış sayısına ve geçmişe de göz atmanızı öneririz.

Rozet için başvuru yapmanıza gerek yoktur, şartları sağlayan satıcılara kendiliğinden verilir. Satış yapmaya yeni başlayan satıcılar ilk birkaç satışını tamamlayana kadar Yeni Satıcı rozetiyle görünür. Sonrasında aşağıdaki şartlara bakılır:

Sorun şartı, son 3 aydaki siparişlerinizin kaçında sorun yaşandığına bakar. Örneğin son 3 ayda 50 siparişinizden 1'inde sorun yaşandıysa bu, her 100 satışta 2 soruna denk gelir.

Şartları sağladığınız günün ertesi sabahı rozetiniz kendiliğinden güncellenir ve size bildirim gönderilir.

Başarımlar, satıcıların zaman içinde kazandığı madalyalardır. Madalyanın üzerindeki sayı ulaşılan seviyeyi gösterir; ne anlama geldiğini görmek için üzerine gelmeniz yeterli. Başarımların çoğu bir kez kazanıldıktan sonra kalır, yalnızca Hızlı Yanıt son 3 aya bakar.

• Satış madalyaları, toplam satış sayısı arttıkça bronzdan elmasa doğru yükselir.
• Kıdem, ilk satışın üzerinden kaç yıl geçtiğini gösterir.
• Oyun ustalığı, aynı oyunda yapılan satışlarla kazanılır. İlan kartlarında yalnızca o ilanın oyunundaki ustalık görünür.
• Sorunsuz Seri, art arda hiç sorun yaşanmadan tamamlanan satışları sayar. Bir sorun yaşanırsa seri baştan başlar, ancak ulaşılan en iyi seri profilde kalır.
• Değerli Satış, 100 € ve üzeri fiyatlı ilanların satışıyla kazanılır.
• Sadık Müşteriler, satıcıdan birden fazla kez alışveriş yapan alıcıları sayar.
• Hızlı Yanıt, son 3 ayda alıcı mesajlarının neredeyse hepsine 24 saat içinde yanıt veren satıcılarda görünür.
• Ayın Satıcısı ve Yılın Satıcısı, o ay ya da yıl en çok satış yapan ilk 10 satıcıya verilir. Bunun için o dönemde çok az sorun yaşanmış olması gerekir.

Rozet hesaplanırken yalnızca satıcıdan kaynaklanan sorunlar dikkate alınır:

• Ödemesi yapılmış bir siparişin; satıcı vazgeçtiği, 24 saat içinde teslim etmediği, ürünü tedarik edemediği veya kendisine ulaşılamadığı için iptal edilmesi,
• Hesabın ilandaki bilgilerle uyuşmaması ya da hesapta kısıtlama veya yasaklama bulunması,
• Garanti süresi içinde siparişte sorun çıkması,
• Satılan hesabın geri alınması, kilitlenmesi veya yasaklanması,
• Alıcıya hakaret edilmesi ya da uygunsuz davranılması.

Alıcının vazgeçmesi, iki tarafın anlaşarak iptal etmesi veya güvenlik kontrolü nedeniyle yapılan iptaller sorunlu işlem sayılmaz. Bir siparişte birden fazla sorun yaşansa bile tek sorun olarak sayılır. Sorunlu işlemler 3 ay sonra rozet hesabından çıkar.

Sorunlu işlemleri başarılı satışlarına göre fazla olan satıcıların satış hakkı GamerMarkt tarafından kısıtlanır. Kısıtlama başladığında satıcının yayındaki ilanları kaldırılır ve kısıtlama bitene kadar yeni satış yapılamaz. Her kısıtlamada süre uzar:

• İlk kısıtlama: 7 gün
• İkinci kısıtlama: 14 gün
• Üçüncü kısıtlama: 1 ay
• Dördüncü kısıtlama: Kalıcı

Kısıtlaması biten satıcı yeniden satış yapabilir ve başarılı satışlarla profilini düzeltebilir. Yeni sorunlu işlem yaşanmadığı sürece tekrar kısıtlama uygulanmaz.

Kısıtlamalara yalnızca sistem hatası veya yanlış uygulanmış bir ceza olduğunda müdahale edilir. Bunun dışında kısıtlama kaldırılamaz ya da kısaltılamaz.

Sağ üstte bulunan "Hesabım" -> "Satıcı Profilim" menüsünden Satıcı Profilim sayfasına girerek rozetinizi, bir sonraki rozet için kalan şartları, kazandığınız başarımları ve son 3 aydaki sorunlu işlemlerinizi görebilirsiniz.

Rozetler her sabah güncellenir. Sorunlu bir işlem için ceza aldığınızda ise rozetiniz sabahı beklemeden düşebilir.